כללי

1.1. מסמך זה מהווה תקנון חברה ותנאי התקשרות כלליים של GANA והוא חל על כל פנייה, משא ומתן, הצעת מחיר, הזמנה, אספקה, הרכבה, מסירה, שירות, רכישה, שימוש במוצר או התקשרות אחרת עם החברה.

1.2. עצם השימוש באתר החברה, השארת פרטים, קבלת מידע, קבלת הצעת מחיר, ביצוע הזמנה, תשלום כלשהו או קבלת מוצר או שירות מהחברה, מהווים אישור והסכמה מלאה מצד הלקוח לכל תנאי תקנון זה.

1.3. האמור בתקנון זה חל על לקוחות פרטיים ועסקיים כאחד, אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב על ידי החברה.

1.4. בכל מקום שבו נכתב “המוצר” הכוונה לכל מוצר, ציוד, אביזר, מערכת, ריהוט, מדף, מתקן, קופה, משקל, עגלה, ציוד אריזה, ציוד קירור, פריט תצוגה, ציוד משלים, חלק, רכיב או כל פריט אחר הנמכר, משווק, מסופק או מותאם על ידי החברה.

1.5. בכל מקום שבו נכתב “שירות” הכוונה לכל ייעוץ, תכנון, התאמה, מדידה, שינוע, מסירה, הרכבה בלבד, הדרכה, שירות טכני, ביקור או כל שירות אחר מטעם החברה או מי מטעמה.

1.6. למען הסר ספק, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב, החברה אינה מספקת שירותי התקנה, ואינה מקבלת על עצמה אחריות לקיבוע, עיגון, חיבור לקיר, חיבור לרצפה, קידוח, בדיקת תשתיות, בדיקת סוג קיר, בדיקת חוזק קיר, בדיקת יציבות, בדיקת עומסים, התאמה הנדסית או בטיחותית של המוצר למבנה או לשטח.

1.7. החברה רשאית לעדכן, לשנות, למחוק, להוסיף או לתקן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך בהודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המעודכן במועד ההתקשרות או השימוש.

 

3. מחירים, הצעות מחיר ומע״מ

3.1. אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים המופיעים באתר החברה מוצגים ללא מע״מ.

3.2. אלא אם צוין אחרת במפורש, המחירים באתר אינם כוללים הובלה, פריקה, סבלות, מנוף, הרכבה, קיבוע, עיגון, קידוח, חיבור לחשמל, חיבור לתשתיות, חיבור מים, חיבור ניקוז, שירות טכני, ביקור טכנאי, התאמות מיוחדות, עבודות נגרות, מסגרות, תכנון, מדידה, אביזרים נלווים או כל שירות נוסף.

3.3. גם אם הוסכם שהחברה תספק שירות הרכבה, אין בכך כדי להוות או לכלול שירות התקנה, קיבוע לקיר, עיגון לרצפה, התאמה לקיר, בדיקת חוזק מבני, בדיקת תשתית או כל אחריות לתנאי המבנה או לשטח.

3.4. המחירים באתר מהווים אינדיקציה כללית בלבד ויכולים להשתנות בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

3.5. המחיר המחייב הוא אך ורק המחיר שיאושר סופית על ידי החברה בשיחה, בהצעת מחיר מסודרת, בהזמנה מאושרת או במסמך אחר מטעם החברה.

3.6. החברה רשאית לבטל עסקה, לעדכן מחיר, לתקן טעות או לסרב לספק מוצר במקרה של טעות סופר, טעות אנוש, טעות במחיר, טעות בתיאור, טעות בתמונה, טעות במלאי, תקלה טכנית או כל אי התאמה אחרת.

 

10. פריקה, גישה ושטח הרכבה

10.1. הלקוח אחראי להכין מראש את מקום האספקה, הפריקה, ההרכבה, ההעמדה והשימוש במוצר.

10.2. באחריות הלקוח לוודא קיום גישה מספקת ובטוחה, לרבות פתחים, מסדרונות, מעליות, חניות, שטח תמרון, רצפה פנויה, קיר פנוי, אזור פריקה, נקודת חשמל, תאורה, היעדר מפגעים, ויכולת להעביר, להציב ולהשתמש במוצרים בצורה בטוחה ומתאימה.

10.3. אם יתברר במועד האספקה או ההרכבה כי אין אפשרות להעביר, לפרוק, להכניס, להציב או להרכיב את המוצר עקב מגבלת גישה, שטח, תשתית או מבנה, הלקוח יישא בכל העלויות הכרוכות בכך, לרבות אספקה חוזרת, אחסון, מנוף, סבלים, זמן המתנה או ביטול.

10.4. החברה אינה אחראית לנזק שנובע ממידע שגוי או חסר שמסר הלקוח ביחס לתנאי הגישה, המבנה, הקירות, הרצפה, התקרה, התשתיות או מקום ההרכבה.

 

11. הרכבה בלבד – ללא התקנה

11.1. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ובהתאם לסיכום פרטני, לספק שירות הרכבה בלבד למוצרים מסוימים.

11.2. מובהר במפורש כי הרכבה אינה התקנה.

11.3. שירות הרכבה מטעם החברה משמעותו חיבור והרכבת חלקי המוצר בלבד, ככל שסוכם, ואינו כולל ואינו ייחשב בשום מקרה ככולל:

א. התקנה;

ב. קיבוע לקיר;

ג. עיגון לרצפה;

ד. קידוח;

ה. חיבור לחשמל;

ו. חיבור לתשתיות;

ז. חיבור מים או ניקוז;

ח. בדיקת סוג קיר או חוזק קיר;

ט. בדיקת רצפה או תקרה;

י. בדיקת יציבות מבנית;

יא. בחירת אמצעי חיזוק;

יב. התאמה הנדסית;

יג. אישור בטיחותי;

יד. אחריות לעמידות או ליציבות לאחר שימוש, העמסה, קיבוע או חיבור.

11.4. גם כאשר החברה מבצעת את ההרכבה בפועל, אין בכך משום קבלת אחריות כלשהי מצד החברה לעניין התקנה, קיבוע, עיגון, חיבור לקיר, חיבור לרצפה, בדיקת טיב הקיר, בדיקת חוזק החיזוק, בדיקת אמצעי העיגון או בטיחות מבנית מכל סוג.

11.5. כל קיבוע, עיגון, חיבור, חיזוק, התאמה לשטח, עבודת קידוח, חיבור למבנה או פעולה הנחשבת להתקנה — יהיו באחריות הלקוח בלבד ועל חשבונו, ויבוצעו לפי שיקול דעתו ובאמצעות בעלי מקצוע מטעמו, ככל שיידרש.

11.6. הלקוח מאשר כי החברה מוכרת ומספקת את המוצר כמוצר המיועד לשימוש הרגיל והמקובל שלשמו נועד, ואינה מקבלת על עצמה אחריות לביצוע עבודות התקנה, עבודות קיבוע, עבודות חיזוק או התאמה למבנה.

11.7. ככל שהלקוח בחר שלא לבצע קיבוע, עיגון, חיזוק או כל אמצעי בטיחות נדרש, או ככל שביצע אותם בעצמו או באמצעות גורם מטעמו, האחריות הבלעדית לכך תחול עליו בלבד.

11.8. שום פעולה של הרכבה מטעם החברה לא תפורש כהמלצה, אישור, התחייבות או אחריות של החברה לכך שאין צורך בקיבוע, שאין צורך בהתקנה, שהקיר מתאים, שהרצפה מתאימה, שהמבנה מתאים, או שהמוצר בטוח לשימוש ללא בדיקה נוספת מצד הלקוח.

 

12. מדפים, מדפי סופר, מדפי מתכת ומוצרי מידוף

12.1. ביחס למדפים, מדפי סופר, מדפי מתכת, גונדולות, מתקני תצוגה, סטנדים, ארונות, יחידות אחסון ואלמנטים דומים — החברה עשויה לספק, אם תבחר בכך ואם סוכם במפורש, שירות הרכבה בלבד.

12.2. החברה אינה מספקת שירות התקנה למוצרים אלה, ואינה נותנת שירותי קיבוע, עיגון, חיבור לקיר, חיבור לרצפה, קידוח, בדיקת קירות, בדיקת עומסים, בדיקת יציבות או בדיקת התאמה מבנית.

12.3. גם אם ההרכבה של המדפים בוצעה על ידי החברה, האחריות לקיבוע לקיר, לעיגון, לחיזוק, לבדיקת סוג הקיר, לבדיקת טיב החיזוק, לבחירת הברגים, הדיבלים, העוגנים או כל אמצעי קיבוע אחר — אינה על החברה בשום צורה.

12.4. האחריות המלאה והבלעדית לבדוק האם המדף, יחידת המידוף או המתקן דורשים קיבוע, חיזוק, עיגון, איזון, חלוקת עומס, בדיקה הנדסית או התאמה לשטח — חלה על הלקוח בלבד.

12.5. החברה אינה אחראית לכל נזק, כשל, קריסה, עיקום, תזוזה, נפילה, הטיה, שבר, פגיעה בגוף או פגיעה ברכוש, הנובעים מקיבוע חסר, קיבוע לקוי, היעדר קיבוע, קיר לא מתאים, רצפה לא מתאימה, עומס יתר, העמסה לא נכונה, שימוש לא נכון או כל התקנה שבוצעה על ידי הלקוח או מי מטעמו.

12.6. גם במקרה שבו הלקוח מבקש שהחברה תבצע הרכבה, אין בכך כדי לחייב את החברה לבצע או לבדוק קיבוע, והלקוח מאשר כי כל נושא הקיבוע וההתקנה יבוצע, אם בכלל, באחריותו בלבד.

12.7. החברה מספקת את המוצר כפי שהוא ולשימושו הרגיל, ואינה אחראית לאופן שבו הלקוח יבחר להתקין, לקבע, לעגן, להעמיס, למקם או להשתמש בו לאחר המסירה או לאחר ההרכבה.

 

13. ציוד חשמלי, מקררים ומקפיאים

13.1. ביחס למקררים, מקפיאים, ציוד קירור וציוד חשמלי, החברה אינה מספקת שירותי התקנה, אלא אם נכתב אחרת במפורש ובכתב.

13.2. מסירת המוצר אינה כוללת חיבור לחשמל, חיבור לאל-פסק, חיבור לתשתית, הפעלה ראשונית, בדיקת תקינות נקודת חשמל, בדיקת עומס חשמלי, כיוון טמפרטורה, או כל פעולה אחרת הנחשבת התקנה או חיבור.

13.3. האחריות לחיבור המוצר לחשמל, לשימוש נכון בו, לעמידה בהוראות היצרן, ולהתאמת תשתית החשמל למוצר — חלה על הלקוח בלבד.

 

14. אחריות מוצרים – כללית בלבד

14.1. מאחר שהחברה משווקת מגוון רחב של מוצרים מקטגוריות שונות, תנאי האחריות, השירות, ההפעלה, התחזוקה והשימוש עשויים להשתנות בין מוצר למוצר, בין יצרן ליצרן ובין תחום לתחום.

14.2. תקנון כללי זה אינו מחליף מסמך אחריות פרטני, מדריך מוצר, הוראות הפעלה, תעודת אחריות, הנחיות שירות או תנאים מיוחדים שיצורפו למוצר מסוים.

14.3. במקרה של סתירה בין תקנון כללי זה לבין מסמך אחריות או מסמך שירות פרטני של מוצר מסוים — המסמך הפרטני של אותו מוצר יגבר ביחס לאותו מוצר בלבד.

14.4. החברה אינה מתחייבת לשירות אחיד, זהה או קבוע לכל המוצרים הנמכרים על ידה.

 

15. מקרים שאינם באחריות החברה

15.1. מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה לא תישא באחריות לנזק, תקלה, פגם, בלאי, כשל, אי יציבות או אי התאמה שנגרמו כתוצאה מ:

א. שימוש לא נכון או לא סביר;

ב. התקנה, קיבוע, עיגון, חיזוק או חיבור שלא מטעם החברה;

ג. היעדר קיבוע או קיבוע לקוי;

ד. קיר, רצפה, תקרה או תשתית לא מתאימים;

ה. הרכבה, קיבוע או התקנה שבוצעו על ידי הלקוח או מי מטעמו;

ו. הובלה, הזזה או פירוק לאחר מסירה;

ז. מכה, נפילה, שבר, שריטה או פגיעה פיזית;

ח. עומס יתר, חלוקת משקל לא נכונה או שימוש מסחרי אינטנסיבי;

ט. תחזוקה לקויה, ניקוי לא מתאים או הזנחה;

י. שימוש בחומרים חריפים;

יא. חיבור לא נכון לחשמל, מים או תשתית אחרת;

יב. חוסר התאמה של השטח;

יג. תיקון, שינוי או התערבות על ידי גורם לא מורשה;

יד. בלאי טבעי וסביר;

טו. אירוע חיצוני, תאונה, שריפה, הצפה, רטיבות, קורוזיה, מזיקים או כוח עליון.

15.2. מובהר כי גם כאשר החברה סיפקה שירות הרכבה, אין בכך כדי להטיל עליה אחריות לכל פעולה, תוצאה, נזק או כשל הקשורים להתקנה, קיבוע, עיגון, התאמה לקיר, התאמה לרצפה, חיבור לתשתיות, או בטיחות השימוש לאחר מכן.

 

17. אובדן רווח, אובדן סחורה ונזקים עקיפים

17.1. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או כלכלי מכל סוג שהוא.

17.2. מבלי לגרוע מהאמור, החברה לא תהיה אחראית לאובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן ימי עבודה, אובדן לקוחות, אובדן מוניטין, אובדן מלאי, אובדן סחורה, קלקול סחורה, עיכוב בפתיחת עסק, עלויות עובדים, שכירות, נזקים תפעוליים, או כל הפסד עסקי אחר.

17.3. בכל מקרה, ככל שתוטל על החברה אחריות כלשהי, היא לא תעלה על הסכום ששולם בפועל לחברה עבור אותו מוצר או שירות ספציפי נשוא הט

8. כוח עליון ואירועים שאינם בשליטת החברה

18.1. החברה לא תהיה אחראית לכל עיכוב, אי אספקה, שינוי, תקלה או אי עמידה בהתחייבות שנגרמו עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה.

18.2. בכלל זה: מלחמה, מצב ביטחוני, גיוס, שביתות, השבתות, מחסור בסחורה, עיכובי נמלים, מכס, ספקים, יצרנים, מגפות, מזג אוויר חריג, קריסות מערכות, תקלות תחבורה, חסימות כבישים, הוראות רשויות, או כל אירוע כוח עליון אחר.

 

19. קניין רוחני

19.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, שרטוטים, רעיונות, עיצוב, לוגו, סימנים מסחריים, קטלוגים, תיאורים, גרפיקה, קבצים ותכנים — שייכות לחברה או לבעלי הזכויות שהתירו לה שימוש.

19.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לעשות שימוש מסחרי, לערוך, לשנות או להציג כל חלק מן התוכן ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

 

20. פרטיות ויצירת קשר

20.1. לקוח המשאיר פרטים באתר, בוואטסאפ, בטלפון, בדוא״ל או בכל דרך אחרת, מאשר לחברה ליצור עמו קשר לצורך טיפול בפנייה, מסירת מידע, הצעת מחיר, שירות, שיווק, מכירה, תיאום אספקה ושירות לקוחות, בכפוף לדין.

20.2. מומלץ לפרסם באתר גם מסמך נפרד של מדיניות פרטיות, בנוסף לתקנון זה.

 

21. סמכות שיפוט

21.1. על תקנון זה ועל כל התקשרות עם החברה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

21.2. סמכות השיפוט המקומית הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבית המשפט המוסמך באזור שתקבע החברה, אלא אם הדין מחייב אחרת.

 

22. שונות

22.1. היעדר אכיפה של זכות כלשהי מצד החברה לא ייחשב כוויתור עליה.

22.2. אם סעיף מסוים ייקבע כבלתי אכיף, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר סעיפי התקנון.

22.3. כל שינוי, ויתור, חריגה או תוספת לתקנון יחייבו רק אם ניתנו במפורש ובכתב מטעם החברה.